特定商取引法に基づ〈表記
| 販売業者 | Fosi Audio Japan株式会社 |
| 代表責任者 | 朱 剣 |
| 所在地 | 〒1070052 東京都港区赤坂2－16－6BIZMARKS赤坂 |
| 電話番号 | 03-6821-5258 |
| 電話受付時間 | 受付時間 10:00-18:00（土日祝を除く）※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。 |
| メールアドレス | salejp@fosiaudio.com |
| サイトURL | https://fosiaudio.co.jp/ |
| 商品の販売価格 | 各商品ページをご参照ください。 |
| 配送について | 宅配便 【業者】 佐川急便 【配送サービス名】飛脚宅配便 【備考】 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２-3営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２-3営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。 配送サービスについて 佐川急便でお送りします。 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 【送料料金表】 全国一律料金：0円 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済・銀行振込 【備考】 ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。 ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 ・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時とのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 ・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 ・14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。 ・振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。 ※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは弊社までご連絡ください。 |
| 商品の引渡時期 | ご注文日から２−３営業日以内に発送いたします。 |
| 返品・交換 |
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ・対応条件 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 最短配送日時指定でのご注文キャンセルについて 14時以前にご注文の場合、当日15時までにご連絡ください。 14時以降にご注文の場合、翌日15時までにご連絡ください。 ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。 ・返金額 お支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 ※銀行振込・セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合は、ご返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 ■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 ・対応条件 未開封、未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※お送りいただいた製品を確認させていただき、商品の状態によっては返品不可とさせていただく場合もございます。予めご了承ください。 ※製品箱のシュリンク包装を開封している場合は「開封済み」という扱いとなってしまいますので、返品をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 ※返送時の運送事故や梱包の不備等の要因も当社では責任を負い兼ねてしまいますので、十分な梱包をお願い致します。 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返金額 商品代金全額 ・返品送料 お客様負担 ・備考 返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 ■お客様都合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 ・対応条件 未開封、未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返品送料 お客様負担 ・再送料 お客様負担 ・備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 ・対応条件 運送事故や内容物に不備がある場合は、まず当店へご連絡をお願い致します。 商品の状態を確認させていただき、メーカー側で初期不良と判断され次第、迅速に返金対応を進めさせていただきます。 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返金額 商品代金全額 ・返品送料 店舗負担 ・備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 ・対応条件 運送事故や内容物に不備がある場合は、まず当店へご連絡をお願い致します。 商品の状態を確認させていただき、メーカー側で初期不良と判断され次第、迅速に交換対応を進めさせていただきます。 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返品送料 店舗負担 ・再送料 店舗負担 ・備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 |
| キャンセル・返金・交換連絡先 | 電話番号 03-6821-5258 メール salejp@fosiaudio.com |
| キャンセル・返金・交換についての注意事項 | ※シリアル・メール納品の商品はPDFによるデータ納品となってしまう為、お間違いによるご注文の場合でも返品交換不可となってしまいます。ご注意ください。 ※ソフトウェア製品は商品の性質上、製品納品後は返品交換不可となります。ご了承ください。 ※弊社に事前の連絡が無く、着払いにてご返送いただいた場合は理由の有無に関わらず受取拒否による返送となりますので、必ず事前にご連絡をお願い致します。 ※お客様都合による返品はお客様負担(元払い)にて商品をご返送ください。 返品不可となった場合のご返却に関しましては着払いにてお送りさせていただきます。 ※当店の商品配送・製品サポートは日本国内のみとなっております。もしお客様のお引越し等のご都合により、海外よりお荷物をお送りいただく場合には送料はお客様負担となります。予めご了承くださいませ。 |